Логин Личный кабинет
0
Корзина
mobile-menu

Обмен и возврат

 1. Обмен/возврат товара надлежащего качества.

 1.1. Товар приобретен в розничном магазине.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"" Вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

 Обращаем Ваше внимание, что большинство устройств реализуемых Сетью салонов связи «Стимул» относятся к технически сложным товарам бытового назначения и согласно действующему законодательству обмену и возврату не подлежат.

 Товары, не подлежащие обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложны товаров»:

 - сотовые телефоны с сенсорным дисплеем;

- ноутбуки, нетбуки, планшеты, системные блоки, моноблоки;

- GPS-навигаторы и видеорегистраторы;

- фото- и видеокамеры, объективы к ним;

- часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;

- игровые приставки, консоли;

- комплекты спутникового телевидения (оборудование для бытового использования спутниковой связи);

- телевизоры и проекторы;

- МФУ, принтеры, сканеры и мониторы.

 1.2. Товар приобретен в интерне-магазине.

Согласно
Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

 Обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

- товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, т.е. целостность упаковки и все контрольные пленки, ярлыки;

- в наличии все комплектующие;

- со дня продажи не прошло 14 дней;

- для продукции Apple: операционная система не активирована.

- в наличии кассовый чек.

 

2. Обмен/возврат товара ненадлежащего качества.

 2.1. Если в течение гарантийного срока в приобретённом вами товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

При этом, если приобретённый товар относится к технически сложным и входит в перечень, утверждённый Постановлением от 10 ноября 2011 г. № 924, то по истечении 15 дней с момента покупки предъявление указанных требований возможно в случаях:

- обнаружения существенного недостатка товара;

- нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

 2.2. Для обмена/возврата товара ненадлежащего качества Вы можете обратиться в Сервисный центр «Стимул», в любой салон связи «Стимул», либо на прямую в Авторизованный Сервисный Центр, указанный в гарантийном талоне или на сайте производителя.

2.3. Товар ненадлежащего качества подлежит обмену/возврату:

- товар не имеет механических повреждений;

- подтвержден дефект по результатам проверки качества;

- при наличии акта из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата.

- наличие кассового чека;

2.4. Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа оплаты этого товара.

 

 

Авторизация

Логин *
Пароль *
Забыли пароль?

Регистрация

Имя *
Фамилия *
E-mail *
Пароль *
Повторите пароль *
Телефон *
Дата рождения *
Зарегистрироваться

Регистрация прошла успешно

Проверьте пожалуйста почту

Восстановление пароля

Email *

Успешно

На вашу почту была отправлена инструкция
для дальнейших действий

Пожалуйста авторизируйтесь

Для того чтобы оформить заказ необходимо выполнить авторизация/регистрация