Обмен, возврат

       Обмен и возврат товара

        1. Обмен/возврат товара надлежащего качества.

        1.1. Товар приобретен в розничном магазине.
       Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

        Обращаем Ваше внимание, что большинство устройств реализуемых Сетью салонов связи STIMUL относятся к технически сложным товарам бытового назначения и согласно действующему законодательству обмену и возврату не подлежат.

        Товары, не подлежащие обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложны товаров»:

       - сотовые телефоны с сенсорным дисплеем;
       - ноутбуки, нетбуки, планшеты, системные блоки, моноблоки;
       - GPS-навигаторы и видеорегистраторы;
       - фото- и видеокамеры, объективы к ним;
       - часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;
       - игровые приставки, консоли;
       - комплекты спутникового телевидения (оборудование для бытового использования спутниковой связи);
       - телевизоры и проекторы;
       - МФУ, принтеры, сканеры и мониторы.

        1.2. Товар приобретен в интерне-магазине.

        Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612  "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"  Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

        Обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

       - товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, т.е. целостность упаковки и все контрольные пленки, ярлыки;
       - в наличии все комплектующие;
       - со дня продажи не прошло 14 дней;
       - для продукции Apple: операционная система не активирована.
       - в наличии кассовый чек.

        2. Обмен/возврат товара ненадлежащего качества.

        2.1. Если в течение гарантийного срока в приобретённом вами товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». При этом, если приобретённый товар относится к технически сложным и входит в перечень,  утверждённый Постановлением от 10 ноября 2011 г. № 924, то по истечении 15 дней с момента покупки предъявление указанных требований возможно в случаях:
       - обнаружения существенного недостатка товара;
       - нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 
       - невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

        2.2. Для обмена/возврата товара ненадлежащего качества Вы можете обратиться в Сервисный центр «Стимул», в любой салон связи «Стимул», либо на прямую в Авторизованный Сервисный Центр, указанный в гарантийном талоне или на сайте производителя.

        2.3. Товар ненадлежащего качества подлежит обмену/возврату:
       - товар не имеет механических повреждений;
       - подтвержден дефект по результатам проверки качества;
       - при наличии  акта из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата.
       - наличие кассового чека;

        2.4.  Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа оплаты этого товара.