Абонентские операции

В салонах связи Стимул (в т.ч. операторских салонах Мегафон, Билайн, Теле2) Вы можете получить новую сим-карту в случае если:

• ваша сим-карта утеряна, повреждена или работает со сбоями;
• нужна сим-карта другого размера (micro-/nano-SIM);
• нужна сим-карта с поддержкой 4G;

При замене сим-карты сохраняются:

• номер телефона;
• тарифный план и услуги;
• баланс*.

Для замены сим-карты баланс номера должен быть положительным, при себе нужно иметь паспорт, если номер оформлен на Вас, или доверенность, в случае если номер оформлен на другого человека. * зависит от оператора

Смена владельца номера В случае если в салон могут прийти текущий владелец сим-карты и новый с паспортами, то происходит переоформление договора. Максимальный срок смены владельца номера – 3 дня.
В случае невозможности присутствия по каким-то причинам текущего владельца номера, доступна услуга «Замена сим-карты реальному пользователю». В данном случае смена владельца имеет свои нюансы и занимает не менее 50 дней.

О всех условиях смены владельца номера Вам расскажут наши специалисты при обращении в салон связи

Изменение учетных данных по договору с оператором
Отключение/подключение услуг
Смена тарифа У каждого оператора свои условия смены тарифа: способы, сроки, стоимость, ограничения и др.
В данном случае наши специалисты помогут Вам подобрать тарифный план и перейти на него.